两卷竹简感谢信的幕后的医患好故事
2018-10-8 来源：本站原创 浏览次数：次
两卷竹简信，染着千年古韵。
一简一牍无不抒写着医者仁心，
一字一句都在传达着感激之情。
这是医护人员尽职尽责的硕果，
更是融洽医患关系的正能量。
1月9日上午，医院普外二病区（介入血管、小儿外科），温馨画面正在上演。
两卷包装精美的用竹简制作而成的感谢信，由患者家属亲手交至医生手中。
展开两卷感谢信，古香古色的竹简跃入眼帘，镌刻而上的文字真挚、暖心，患者家属将患者的诊疗过程、医护人员的细心呵护都浓缩在这两卷竹简中，句句展露真情实感。
为何要送两封感谢信？为何要送如此用心的感谢信？这些疑惑就让患者家属赵女士为我们一一解答吧。
于细微之处，播撒医者大爱
赵女士(化名)的儿子今年14岁，年10月因肚子疼痛，医院门诊就诊，经检查被确诊为阑尾炎。考虑到儿子的学业及其他因素，赵女士选择给儿子进行保守药物治疗。
不料，自第一次发病后，由于学习压力大等诸多影响，赵女士的儿子在学校多次发病，在普外二病区朱盛兴大夫对孩子的病情进行详细讲解后，赵女士决定给儿子进行手术治疗。赵女士的儿子在最近一次发病时，医院急诊科，当接到赵女士的儿子要从急诊科转到普外二病区时，焦小平大夫早已在电梯口等待，一接到患者，焦大夫就详细向家属询问了他的情况，并及时提供治疗方案。
“出电梯时，看到焦大夫已在那里等待，我的心里顿时特别踏实。后来，焦大夫详细的给我介绍了两种手术方案的具体情况，非常细心负责，不断的安慰我，让我减轻心理负担，我从来没见过这么耐心，这么好的大夫！”说到这里，赵女士红了眼眶。
据焦小平大夫介绍，赵女士的儿子是慢性阑尾炎的急性发作，且有反复发作史，加上患者偏胖，所以内部黏连严重。为了减少阑尾炎手术的创伤，促进术后恢复，副主任陈涛与焦小平大夫在术中将切口尽量减小，为了防止术后脂肪液化，缝合时足足缝了三层。
手术顺利完成后，焦大夫又向赵女士全面介绍了手术情况及术后注意事项。“焦大夫特别和善，特别设身处地的为患者着想。多亏了他们的认真负责，我儿子才能恢复的这么好。”说到这里，赵女士不禁留下激动地泪水。
“这都是我们该做的，孩子都是独生子女，生病时家长都非常操心，所以我们也很理解这种心情。”焦大夫腼腆地说。此外，赵女士对普外二病区的护理团队也连连称赞，护士每晚查房很频繁，遇到问题总会及时解决或告知她。
术后三天，儿子恢复很好，赵女士白天留在病房，晚上回家休息。赵女士的朋友问她:“你就这么放心医院？”赵女士笑着说:“放心啊，他在这多安全啊，晚上有医生和护士来看他，我特别放心。”
用一言一行，赢得患者信赖
另一边，赵女士的丈夫于年12月22日突发头晕、麻木等症状，经医院医院神经内科六病区进行治疗，确诊为颅内动脉血管瘤。治疗期间，我院普外二病区进行会诊后，需要实施造影术精准检查患处情况。
在做造影术前，家人都劝赵女医院进行手术，但在见到普外二病区主任侯国欣后，赵女士与丈夫医院治疗的想法。“侯主任特别平易近人，一点架子都没有，把我丈夫的磁共振影像进行了详细讲解，在做造影前又多次不厌其烦的为我和丈夫以及我的家人专业、细致地讲解病情，就连原本医院治疗的其他家人也被他的言行深深地感动。”
造影检查结束后，侯国欣主任表示，赵女士丈夫的颅内血管仅属于中度狭窄，无需进行后续手术治疗，只需药物治疗、追踪观察即可。对此，侯国欣主任说:“医生的技术很重要，如何与患者及家属沟通也同样重要。许多患者和家属对病情了解不到位，往往会产生恐惧心理，造成心理负担，我们有责任消除他们的顾虑，让他们保持心情舒畅，这样也有利于进一步的治疗。”
侯主任还强调，在保证治疗质量的前提下，尽量降低患者的医疗费用，减轻经济负担。在神经内科六病区住院期间，医护人员对赵女士的丈夫也照顾有加，十分耐心，普外二病区的王大夫医院医院探访赵女士的丈夫，查看切口恢复情况及嘱咐注意事项，让患者及家属感到非常踏实。
与郑医缘分颇深，借“新意”表达心意
“医院看病，我儿子也是医院出生的，所医院，这次的经历让也我更加坚定了我的选择是正确的！在这里看病，不仅安全而且省心！”赵女士笑着说。
“医院医护人员的尽职尽责，在细微之处关爱患者，为患者考虑，才让我减轻了不少心理负担，能够在丈夫、儿子住院期间不过于奔波操劳。所以我想用心表达我的感谢之情。”
赵女士说，常规的送锦旗太过俗套，且不能突出住院经历及医护人员的负责与尽职，经过用心考虑，赵女士决定通过“竹简信”这种文雅而又充满新意的形式，传达自己及家人的真诚感谢。历经千辛万苦，赵女士终于找到了能够制作竹简的商家，并最终制作出了如此精美的感谢信。
“孩子在住院期间学切实学到了一个新词，那就是‘医者仁心’，作为患者，他虽不善表达，却实实在在的感受到了医护人员的无私大爱，我也想借此感谢信，让他懂得感恩，感谢医护人员无微不至的照顾，这也将给他今后的人生带来正能量。”赵女士说。
来源：华夏尚医
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